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08/06/2025

Zoom ou Teams : le Comparatif pour bien choisir votre plateforme de Webinaire

Vous souhaitez enfin savoir quel outil entre Zoom et Teams est le plus adapté à votre quotidien professionnel ?

Avec l’essor du télétravail et des collaborations à distance, les webinaires sont devenus un outil incontournable de communication.

Qu’il s’agisse de former des équipes, de présenter un projet ou d’organiser une conférence en ligne, la plateforme utilisée peut transformer l’expérience en un succès engageant ou en un casse-tête technique.

Mais entre les des solutions les plus populaires sur le marché en 2025, comment faire un choix éclairé ?

Notre comparatif vous aide à comparer leurs fonctionnalités, leurs avantages et leurs limites, pour choisir l’outil qui répond de manière la plus optimale à vos besoins.

Comparatif entre Zoom et Microsoft Teams

Critère	Zoom	Microsoft Teams
Note utilisateurs (Capterra/G2)	9,1/10	8,7-8,9/10
Accessibilité (web & multi-device)	✔️ Très bon, app desktop + mobile + web	✔️ Inclus dans Microsoft 365, multi‑device
Fonctionnalités webinaires	Enregistrement, chat, Q&A, polling, API riche	Chat, Q&A, mais moins orienté marketing événementiel
Intégrations possibles (CRMS, marketing)	Intègre Salesforce, Zapier, etc.	Fortes intégrations Microsoft 365 (Outlook, SharePoint, etc.)
Enregistrement & Replays	Très bien noté (9,1/10)	Bon (8,9/10), légèrement derrière Zoom
Support & documentation	Support réactif, centre d’aide complet	Support solide, documentation riche
Sécurité & Conformité	Conformes RGPD, HIPAA, + certifications ISO	Intégration forte dans Microsoft 365, mais parfois RGPD problématique
Tarifs	Version gratuite jusqu’à 100 p (40 min), abonnements ≈ pro	Inclus avec la licence M365, donc avantageux si déjà en place
Forces majeures	– Simplicité et rapidité d’usage – Qualité audio/vidéo – Intégrations tierces puissantes	– Collaboration interne poussée – Écosystème Microsoft – Chat & coédition intégrés
Faiblesses	– Quelques failles sécurité passées – Fonctionnalités marketing moins poussées que Livestorm	– Moins centré sur le marketing événementiel – Moins d’options avancées pour les replays

🧭 En conclusion :

Zoom est idéal si vous souhaitez une plateforme rapide, intuitive, avec une excellente qualité audio/vidéo, des enregistrements fiables et de nombreuses intégrations marketing/CRM.
Teams s’impose naturellement si vous êtes déjà dans l’écosystème Microsoft, cherchez une collaboration fluide interne, et que vous préférez un outil unique pour la visioconférence, le chat et la gestion documentaire

Analyse en détail des tarifs Zoom et Teams

Critère	Zoom	Microsoft Teams
Plan Gratuit	✓ Réunions jusqu’à 100 participants, 40 min max	✓ Réunions jusqu’à 100 participants, 60 min max
Zoom Pro	≈ 12,30 €/utilisateur/mois	–
Zoom Business	≈ 18,00 €/utilisateur/mois	–
Zoom Business Plus	≈ 22,00 €/utilisateur/mois	–
Zoom Enterprise	Sur devis (≥ 250 utilisateurs), jusqu’à 1000 participants	–
Zoom Phone	Add-on : ≈ 8 à 9 €/utilisateur/mois selon options	–
Zoom AI Companion (Premium)	Add-on : ≈ 12 €/utilisateur/mois (annoncé en 2025)	— (Teams Premium inclut certaines fonctions IA)
Teams Essentials	–	4,20 €/utilisateur/mois (facturation annuelle) ou 4,50 €/mois : réunions jusqu’à 300 participants, durée max 30 h, 10 Go de stockage.
Microsoft 365 Business Basic	–	5,60 €/utilisateur/mois (annuel) : comprend 1 To de stockage par organisation, applications web, Exchange et SharePoint.
Microsoft 365 Business Standard	–	11,70 €/utilisateur/mois : inclut les applications de bureau, les webinaires, Loop, Clipchamp et l’option Copilot IA.
Microsoft 365 Business Premium	–	20,60 €/utilisateur/mois : ajoute des fonctionnalités de sécurité avancées, la gestion des appareils et Copilot IA.

Teams Phone	–	Add-on à partir de 7,50 à 8 €/utilisateur/mois, selon le pays et les options choisies.
Teams Premium	–	Licence complémentaire pour des fonctionnalités avancées (intelligence artificielle dans les réunions, sécurité renforcée) – tarif sur demande, variable selon l’organisation.

Concrètement, quand Choisir Zoom ?

Lorsque l’objectif est d’interagir en visioconférence avec une audience large ou externe (clients, prospects) avec un besoin de simplicité et d’immersion.

➡️ Zoom est meilleur pour les réunions externes.

➡️ Zoom est meilleur pour les Freelances.

➡️ Zoom est meilleur d’un point de l’Intelligence artificielle.

Quand choisir Teams ?

Pour des événements ponctuels comme des webinaires marketing ou des présentations interactives avec des participants externes via un outil tout-en-un.

➡️ Teams est meilleur pour les réunions internes.

Si vous cherchez à optimiser encore plus vos réunions virtuelles, découvrez notre guide complet sur l’installation d’une salle de visioconférence pour garantir une expérience fluide et immersive

Pourquoi est-il essentiel de choisir le bon outil de communication et de webinaire ?

Le succès de vos webinaires, réunions à distance ou événements virtuels repose en grande partie sur l’outil que vous choisissez.

Une plateforme bien adaptée à vos besoins peut renforcer l’engagement des participants, améliorer la qualité de l’expérience utilisateur et simplifier la gestion des sessions. À l’inverse, un mauvais choix peut entraîner des problèmes techniques, une perte de temps, et même ternir l’image de votre entreprise.

Améliorer la productivité interne

Un bon outil de visioconférence ne se contente pas de connecter des personnes : il structure la collaboration, réduit les frictions et fluidifie les échanges. Voici comment le bon choix peut réellement améliorer la productivité de vos équipes.

Fluidité des réunions : Un outil intuitif permet de réduire les pertes de temps liées aux problèmes techniques (connexion, compatibilité, fonctionnalités manquantes). Les collaborateurs se concentrent sur le contenu et les décisions à prendre, et non sur les aspects logistiques.
Optimisation des workflows : Les plateformes bien intégrées avec d’autres outils (calendriers, CRM, gestion de projet) permettent d’automatiser certaines tâches (envoi d’invitations, suivi des participants, partage de compte-rendu), réduisant ainsi la charge administrative.
Réduction des interruptions : Moins de déconnexions, de coupures audio/vidéo ou de bugs, ce qui garantit des réunions plus fluides et productives.

Renforcer l’image de marque

La manière dont vous communiquez avec vos clients, partenaires ou prospects reflète directement l’image de votre entreprise. Choisir la bonne solution de webinaire ou de visioconférence peut devenir un atout stratégique pour valoriser votre professionnalisme.

Professionnalisme perçu : Utiliser une plateforme performante montre que votre entreprise est organisée, moderne et attentive à offrir une expérience de qualité à ses interlocuteurs. Des problèmes techniques récurrents peuvent donner une impression d’amateurisme.

Expérience utilisateur premium : Lorsqu’un client ou un partenaire participe à un webinaire fluide et engageant, cela renforce sa perception positive de votre entreprise. Une navigation claire, une qualité vidéo irréprochable et des fonctionnalités interactives renforcent l’engagement.
Différenciation : En offrant des webinaires bien exécutés, vous vous démarquez de la concurrence et valorisez votre expertise et votre fiabilité.

Améliorer l’engagement des participants

Les fonctionnalités interactives sont essentielles pour capter l’attention de votre audience et favoriser des échanges dynamiques. Zoom et Microsoft Teams proposent des outils variés pour encourager l’engagement, qui peuvent transformer une session passive en une expérience participative :

Sondages et enquêtes : Ces outils permettent de recueillir les opinions ou votes des participants en temps réel, parfaits pour mesurer l’intérêt ou valider des idées. Par exemple, lors d’un webinaire marketing, un sondage peut aider à comprendre les attentes des prospects.
Q&A (questions-réponses) : Les sessions de Q&A offrent une plateforme dédiée aux questions des participants, souvent gérées via un onglet distinct. Cela permet de structurer les échanges, de répondre directement aux préoccupations du public, et d’augmenter leur implication.
Breakout rooms (sous-groupes) : Idéal pour les ateliers et formations, ces salles virtuelles permettent de diviser les participants en petits groupes pour des discussions ou exercices ciblés avant de revenir à la session principale. Cela reproduit l’interactivité d’un atelier physique.

Ces fonctionnalités ne se limitent pas à maintenir l’attention : elles renforcent également l’impression que chaque participant a une voix et un rôle à jouer.

Expérience utilisateur plus fluide

Une interface intuitive et une connexion stable sont la base d’une expérience réussie, surtout lorsque les utilisateurs ne sont pas toujours familiers avec les outils technologiques. Voici pourquoi cela compte :

Simplicité d’utilisation : Une interface bien pensée réduit le temps d’apprentissage pour les utilisateurs novices. Avec des menus clairs et des fonctionnalités accessibles en un clic (partage d’écran, activation du micro, etc.), les participants se sentent à l’aise dès le départ.
Connexion stable et adaptable : Les plateformes comme Zoom ajustent automatiquement la qualité vidéo et audio en fonction de la bande passante de chaque utilisateur, évitant ainsi les déconnexions ou saccades fréquentes. Cela garantit une expérience homogène, même pour les participants ayant une connexion Internet limitée.
Guides intégrés et support technique : Les outils modernes intègrent des guides contextuels ou des tutoriels rapides, permettant aux participants et organisateurs de résoudre rapidement les problèmes courants sans interrompre la session.

Gestion simplifiée

Un bon outil ne se limite pas à la diffusion, il doit aussi faciliter l’organisation et le suivi des sessions. Voici comment les plateformes comme Zoom et Teams rendent la gestion plus efficace :

Modération des participants : Les hôtes peuvent facilement contrôler les micros, caméras, ou permissions des participants. Par exemple, muter automatiquement tous les participants en début de session pour éviter les bruits parasites.
Enregistrement des sessions : En un clic, les sessions peuvent être enregistrées et partagées avec ceux qui n’ont pas pu assister en direct. Cela est particulièrement utile pour des formations ou des réunions d’entreprise.
Intégration avec des outils tiers : Les plateformes s’intègrent avec des outils de CRM, des plateformes de gestion de projets (Asana, Trello), ou des logiciels de reporting pour un suivi automatisé. Cela simplifie la planification, l’analyse des données, et l’envoi de comptes-rendus.

Ces fonctionnalités permettent aux organisateurs de gérer les événements avec fluidité et d’assurer un suivi efficace, garantissant ainsi la satisfaction des participants et des parties prenantes.

Les critères essentiels pour un bon choix

Pour choisir la plateforme idéale, il est essentiel d’évaluer vos besoins et les fonctionnalités proposées :

Simplicité d’utilisation : Privilégiez une interface intuitive qui réduit le temps de formation et facilite la prise en main par tous les collaborateurs.
Gestion des participants : Vérifiez les options disponibles pour gérer les inscriptions, les interactions et le suivi des participants.
Qualité vidéo et audio : Une résolution élevée et un son clair sont indispensables pour maintenir l’intérêt de l’audience.
Intégrations et compatibilités : Optez pour une plateforme qui s’intègre facilement à vos outils existants, comme votre CRM, votre messagerie, ou vos logiciels de gestion de projet.

Le bon outil peut transformer un simple webinaire en un véritable levier de communication pour votre entreprise. En prenant le temps de bien choisir, vous garantissez une expérience optimale pour vos équipes comme pour vos participants.

Les 8 erreurs courantes à éviter

1. Problèmes de compatibilité

Certaines plateformes ne fonctionnent pas correctement sur tous les appareils, notamment les smartphones, tablettes ou ordinateurs. Les participants peuvent également rencontrer des difficultés si leur navigateur n’est pas pris en charge, les obligeant à télécharger une application imprévue.

De plus, certaines limitations techniques rendent le partage de fichiers complexes ou non pris en charge difficile.

Pour éviter ce genre de soucis, optez pour une plateforme compatible avec plusieurs appareils et navigateurs, et testez la configuration avec un groupe restreint avant l’événement pour identifier d’éventuels problèmes.

De plus, certaines limitations techniques rendent le partage de fichiers complexes ou non pris en charge difficile.

Pour une expérience sans contrainte et une connexion fluide entre vos appareils, découvrez nos systèmes de transmission sans fil, compatibles avec toutes les plateformes de visioconférence.

2. Qualité audio et vidéo insuffisante

Une vidéo qui saccade ou se bloque à cause d’une mauvaise gestion de la bande passante peut rapidement agacer les participants. À cela s’ajoute un son coupé ou de mauvaise qualité, souvent aggravé par l’absence de suppression des bruits ambiants, ce qui amplifie des sons parasites comme des claviers ou des ventilateurs.

Choisissez l’application qui adapte automatiquement la qualité audio et vidéo à la bande passante disponible et investissez dans un bon micro et une caméra de qualité pour les présentateurs.

3. Gestion des participants compliquée

Sans outils de modération performants, il peut devenir difficile de muter ou de démuter certains participants bruyants. Une mauvaise gestion des accès peut laisser entrer des invités non autorisés, rendant la session chaotique, surtout lorsque plusieurs participants essaient de parler simultanément sans coordination.

4. Fonctionnalités interactives limitées ou absentes

Certaines plateformes manquent d’outils interactifs comme les sondages, les sessions de Q&A ou les sous-groupes (breakout rooms). Ces absences limitent les interactions entre participants. De plus, si le chat intégré est lent ou inexistant, échanger des liens ou des idées en temps réel devient complexe.

5. Pannes ou déconnexions fréquentes

Les déconnexions aléatoires perturbent les sessions et forcent les utilisateurs à se reconnecter, parfois plusieurs fois. L’hôte peut même perdre le contrôle de la session à cause d’un bug ou d’une panne imprévue. Pire, un enregistrement interrompu en plein milieu peut faire perdre des données précieuses.

Pour éviter ces petits soucis, vérifiez les exigences techniques de la plateforme, prévoyez une connexion Internet stable et un plan B (comme une autre plateforme ou un numéro de secours pour l’audio).

6. Difficultés d’intégration avec d’autres outils

L’impossibilité d’intégrer la plateforme avec des calendriers professionnels comme Outlook ou Google Calendar complique la planification des événements. En outre, l’absence de synchronisation avec des outils tiers comme un CRM ou des logiciels de gestion de projet peut ralentir les processus. Importer des fichiers (PowerPoint, vidéos, PDF) peut également poser problème si la plateforme manque de fluidité.

7. Sécurité et confidentialité insuffisantes

Une mauvaise gestion des accès, comme l’absence de mot de passe ou de permissions spécifiques, permet parfois à des participants non invités de rejoindre la session. Le manque de chiffrement des données rend les échanges vulnérables, tandis que des enregistrements non protégés peuvent être consultés par des tiers via un simple lien.

Vous pouvez régler ce problème en activant des mots de passe pour vos sessions, en chiffrant les données si possible, et en limitant l’accès aux enregistrements à des utilisateurs autorisés uniquement.

8. Prise en main complexe

Une interface peu intuitive complique l’accès, notamment pour les nouveaux utilisateurs. Certains participants peinent à trouver comment activer leur micro ou leur caméra, et le temps perdu à expliquer les bases techniques peut ralentir considérablement le démarrage des sessions.

Une bonne méthode est de fournir des guides ou tutoriels rapides aux participants, et de prévoir un test technique avant l’événement pour les familiariser avec la plateforme.

Comparatif avec les autres outils du marché

Si Zoom et Microsoft Teams dominent le marché des outils de visioconférence et de webinaires, ils ne sont pas les seuls à proposer des solutions professionnelles. Voici un aperçu des principales alternatives, avec leurs atouts et limites, pour vous aider à faire le meilleur choix selon vos besoins.

Cisco Webex, par exemple, est une solution historique très utilisée dans les grandes entreprises, notamment pour sa fiabilité, ses fonctions avancées de sécurité, et sa compatibilité avec des équipements de visioconférence professionnels. Il se distingue par des options de gestion granulaire des utilisateurs, des salles de réunion virtuelles sophistiquées et une intégration native avec les téléphones IP Cisco. En revanche, l’interface peut sembler moins intuitive pour les nouveaux utilisateurs, et les tarifs montent vite pour accéder aux fonctionnalités complètes.

Google Meet mise sur la simplicité et l’accessibilité. Inclus dans Google Workspace, il séduit par son intégration fluide avec Gmail, Google Calendar et Drive. C’est une solution idéale pour les utilisateurs déjà ancrés dans l’écosystème Google. Toutefois, Google Meet reste plus basique en termes de fonctionnalités avancées pour les webinaires, et manque d’options comme les salles d’attente personnalisées, les webinaires monétisables, ou la gestion fine des rôles.

GoToWebinar, quant à lui, est un outil spécifiquement conçu pour l’organisation de webinaires. Il offre une grande stabilité, des outils puissants de suivi (inscriptions, relances, analytics), ainsi qu’un encadrement marketing intéressant (emailings automatisés, sondages, Q&A, etc.). Cependant, il est moins adapté aux réunions quotidiennes ou au travail collaboratif en interne, et son interface commence à dater. C’est une bonne option si vous cherchez un outil orienté « événements » plus qu’un espace de travail.

En résumé, chaque outil a sa spécialité :

Cisco Webex pour les grandes structures et la sécurité.
Google Meet pour la simplicité et l’intégration Google.
GoToWebinar pour les webinaires marketing à fort volume.
Et bien sûr, Zoom et Teams si vous cherchez des solutions équilibrées entre collaboration, fiabilité et évolutivité.

Pour aller plus loin, découvrez notre sélection des meilleurs outils de visioconférence et trouvez celui qui correspond parfaitement à vos besoins.

FAQ

Est-ce que les gens utilisent encore Zoom ?

Oui, Zoom est toujours largement utilisé, notamment pour les webinaires, les réunions externes et les événements nécessitant une participation massive. Sa facilité d’utilisation et ses fonctionnalités interactives en font un outil incontournable, même si la concurrence avec Teams et d’autres plateformes s’est intensifiée.

Microsoft Teams a une base d’utilisateurs plus large, grâce à son intégration dans Microsoft 365, utilisé par de nombreuses entreprises dans le monde. Cependant, Zoom est souvent préféré pour des événements externes ou ponctuels en raison de sa simplicité et de ses fonctionnalités spécifiques aux webinaires.

Comment faire un bon Zoom ?

Pour réussir une session Zoom :

Testez votre matériel (caméra, micro, connexion Internet) à l’avance.
Préparez votre environnement avec un éclairage adéquat et un arrière-plan soigné.
Exploitez les fonctionnalités comme les sondages, les Q&A et les breakout rooms pour engager vos participants.
Enregistrez la session pour un suivi ou une diffusion ultérieure.

Puis-je utiliser Zoom et Teams en même temps ?

Oui, il est tout à fait possible d’utiliser les deux plateformes simultanément. Cependant, vous devrez jongler entre les interfaces et les fonctionnalités, ce qui peut être complexe. Assurez-vous que votre matériel est compatible et configurez correctement les paramètres audio et vidéo.

Comment convertir une réunion Teams en Zoom ?

Vous ne pouvez pas directement convertir une réunion Teams en réunion Zoom. Cependant, vous pouvez :

Planifier une nouvelle réunion sur Zoom.
Copier les informations et les participants de la réunion Teams dans l’invitation Zoom.
Informer les participants du changement de plateforme.

Pourquoi les entreprises passent de Zoom à Teams ?

Les entreprises choisissent souvent Microsoft Teams pour sa centralisation des outils collaboratifs. Teams s’intègre parfaitement à Microsoft 365, offrant :

1 To d’espace de stockage par utilisateur, même avec un forfait basique.
Un accès simplifié à des outils comme Outlook, SharePoint et OneDrive.
Des options de collaboration avancées pour les équipes internes.

En revanche, Zoom reste une référence pour les événements externes et les webinaires.

Quel Zoom installer ?

Choisissez la version adaptée à vos besoins :

Zoom Meetings & Chat : Pour des réunions individuelles ou d’équipe.
Zoom Webinar : Pour organiser des webinaires avec une audience importante.
Zoom Rooms : Pour les configurations matérielles dans des salles dédiées.

Existe-t-il une option gratuite pour Zoom ?

Oui, Zoom propose une version gratuite qui permet :

Des réunions jusqu’à 40 minutes avec un maximum de 100 participants.
Des fonctionnalités de base comme le partage d’écran et le chat.
Pour des fonctionnalités avancées, il est nécessaire de souscrire un abonnement.

Comment savoir si on me voit sur Zoom ?

Vous êtes visible sur Zoom lorsque votre caméra est activée et qu’une icône en forme de caméra est affichée à côté de votre nom. Vérifiez également que l’option « Arrêter la vidéo » n’est pas activée dans votre barre d’outils.

Pour ne pas apparaître sur Zoom :

Désactivez votre caméra en cliquant sur « Arrêter la vidéo ».
Si vous souhaitez encore plus de discrétion, désactivez également votre micro pour ne pas être entendu.

Teams est-il plus sûr que Zoom ?

Microsoft Teams offre une sécurité renforcée grâce à son intégration dans l’écosystème Microsoft 365. Il propose :

Chiffrement des données en transit et au repos.
Gestion avancée des permissions pour les entreprises.
Zoom a renforcé ses protocoles de sécurité, mais Teams est souvent perçu comme plus fiable pour les entreprises sensibles aux données.

Le chat Zoom est-il meilleur que Teams ?

Le chat de Zoom est simple et efficace pour les réunions et webinaires. Cependant, Teams propose un chat plus complet, intégré aux projets et discussions en cours, ce qui le rend mieux adapté à une collaboration continue.

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